Corregir un error en una reserva

Si ha cometido un error con su reserva, como por ejemplo, introdujo un nombre de pasajero incorrecto, fecha de nacimiento o datos de identificación de la reserva (para reservas de Deutsche Bahn), entonces sus entradas pueden no ser válidas para viajar dependiendo de las condiciones tarifarias de los billetes que tenga comprado

Desafortunadamente, no podemos cambiar los boletos que se han emitido, así que una vez que se ha realizado un pedido, la única manera de corregir los detalles relevantes es solicitar un reembolso si lo permiten las condiciones tarifarias y hacer una nueva reserva.
Si las condiciones de la tarifa de sus entradas reservadas no permiten reembolsos, usted puede optar por viajar con sus boletos existentes, pero Loco2 no puede ser considerado responsable si se le rechaza el viaje. Usted puede ser responsable de pagar una multa o se le pide que compre un nuevo billete de tarifa completa en el tren.
Si ha ingresado la dirección de correo electrónico incorrecta, esto no es un problema; puede ponerse en contacto con nosotros para corregirlo .

No he recibido mi correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?

Tenemos un artículo de ayuda separado, el correo electrónico de confirmación no recibido , con detalles sobre qué hacer si nunca recibiste un correo electrónico de confirmación para tu pedido exitoso.

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